医患关系是医学伦理学的核心问题，也是社会各界热切关注和探讨的重要课题。医患关系的形成和发展离不开医患交往。毫无疑问，医患双方的情感因素对医患交往能否顺利进行，代写医学论文帮助患者恢复健康有着不可忽视的重要影响作用。本文试就此做些粗浅探讨，以期唤起医患双方的注意和重视。
1 情感因素在医患交往中的作用表现
俗话说：人非草木，孰能无情。在医患交往中始终贯穿着情感因素的影响。笔者认为，情感因素在医患交往中的作用具体表现在以下三方面。
1．1 尊重是医患交往的前提 人在社会生活中有受人尊重的需要。在医患交往中，患者由于遭受身心疾病的折磨，尤其希望得到来自医生的尊重。作为医生，应当比常人更了解患者的这一心理，并以实际行动尊重患者的人格、尊严、权利、隐私和秘密。像亲人、朋友一样关怀、安慰和鼓励患者，给患者带去温暖和阳光。但是，患者也应尊重医生的职业自主权，尊重医生的专业权威，尊重医生的处置意见。否则，医患交往就会受阻。因此，尊重是医患交往的条件。
1．2 信任是医患交往的基础 医疗卫生事业的发展，缺医少药状况的缓解，使得患者在一定程度上有了更多选择医院和医生的自由。患者选择哪家医院哪个医生求医就诊，需要考虑的因素当然很多。但从情感角度看，患者主要是根据自己对医院和医生的信任程度来选择的。诚然，医患交往刚刚开始的时候，双方并未建立起任何信任关系。但实际上，医患交往一般是由患者主动发起的。如果患者对医院或医生缺乏充分信任，或者对目前的交往感到失望，就难有医患交往的发生，或使目前的医患交往隐现危机。可见，信任是医患交往的基础。患者的信任始终贯穿于医患交往的全过程。当然，在医患交往中，医生对患者的信任也很重要。
1．3 满意是医患交往的条件 患者因为健康问题而主动与医生交往，建立医患关系，自然也只有健康问题得到了圆满解决才会使这种交往停止下来。医患交往是否继续，继续到什么时候，一般取决于医患双方对诊疗效果的满意度。但由于医患间的认识、观念差异，双方对诊疗效果与健康的满意度不可能完全一致。在医患交往中，尽管医生的专业权威有着较大影响，但决定权主要掌握在患方，而非医方。所以，满意是医患交往的条件，主要指患者的满意是决定医患交往的重要条件。在医患交往中，医生应积极开展卫生宣教，帮助患者提高认识，树立新观念，以求得患者对治疗效果的认同与满意。
2 医生在医患交往中的情感内涵
既然情感因素在医患交往中有着重要的影响作用，那么，医生作为医患交往中的帮助者，应该同情尊重患者，给予患者最真诚的帮助。
2．1 同情 医生是同疾病作斗争的勇士，是广大人民群众的健康卫士。作为医生，只要遇见病人，只要病人有求于己，不管上下班，不管在家在外，都应挺身而出，救死扶伤，“把抢救病人当作一种人道主义的责任”(《国际医德守则(1949)》))自觉履行。热爱患者，珍惜生命，把患者当亲人，急患者之所急，想患者之所想，帮患者之所需，尽力而为帮助患者解除痛苦，恢复健康。否则，如果医生缺乏同情心，见死不救，拒收拒治，对患者的痛苦、困难和请求视而不见，听而不闻，麻木不仁，就会影响医患交往的顺利进行，导致医患关系僵化甚至对抗。
2．2 尊重 希波克拉底说：“对于医师来说，了解患有某病的人，比了解某人患有什么样的疾病要重要得多。”然而，在实际医患交往中，医生不尊重患者，随便伤害患者尊严、侮辱患者人格、侵犯患者权利的现象，比比皆是。如医师在为患者检查时重手重脚、流里流气，护士在为患者量体温、打针、输液时，像对待犯人一样叫患者的病床号，拿患者的某些缺陷取笑，等等。这必然造成患者的恐惧不安，引起医患间的矛盾冲突。因此，在为患者治疗躯体疾病时，绝不能无视患者的心理感受和情感需要，而应尽量尊重患者的意愿，维护患者的人格权利。同时，尊重还意味着负责，一个尊重患者的医生也一定是一个对患者负责的医生。“省病诊疾，至意深心，详察形候，纤毫勿失，处叛针药，无得参差。”(《大医精诚》)在医患交往中，不仅要求医生尊重患者，还必须全神贯注，专心致志，一丝不苟，严格遵守操作规程，对患者的生命健康高度负责，切实维护患者的利益。
2．3 真诚 患者出于信任把自己的生命和健康交给了医生，医生就应对患者真诚相待，全心全意为患者的健康服务，坚持患者健康利益至上，最大限度地维护患者的健康利益。孙思邈说：“医人不得恃己所长，专心经略财物。”医生真诚待患，还意味着医生不得以医谋私，以服务为诱饵，从患者身上谋取财色或其他不正当利益。
3 患者在医患交往中的情感态度
在医患交往中，患者作为被帮助者，要想得到医生的真诚帮助，尽快恢复健康，也应尊重信任医生，给予医生最大的宽容体谅。
3．1 尊重 医患交往的顺利进行，既要求医生尊重患者，也要求患者尊重医生。患者尊重医生，主要是尊重医生的人格、尊严和职业自主权，积极配合医生的诊疗活动。但从医患交往的实际情况来看，患者一般比较尊重老医生和护士长，而对年轻医生和责任护士尊重不够，至于对护理员和清洁工就态度更差。显然，这既不利于搞好医患关系，也不利于自己健康的恢复。
3．2 信任 没有信任就没有交往。患者对医生信赖感的强弱，直接关系到医疗工作能否正常开展和诊疗效果的好坏。如果患者不能充分信任医生，就难有正常的畅通的医患交往，医生就无法从患者那里获取确切的诊疗信息，诊疗效果就得不到保证。
在医患交往中，医患双方应该互相信任，但主要是患者要信任医生。因此，作为患者，一旦选定了自己的医生，就应无条件给予医生最充分的信任，主动提供病情信息，积极协助、配合医生的处置措施，确保诊疗效果，争取早日恢复健康。
3． 宽容人命至重，千金难买。医生的医术和审慎直接关系患者的生命、健康与幸福。因此，医生在诊疗活动中必须全神贯注，“用心精微”，准确诊断，选择最佳治疗方案。特别是抢救病人等复杂医疗活动，简直就是一场紧张的战斗。所以，对于有一定求医经验的患者来说，他们在遇到医生紧张时，往往会适时地调动自己的表情、眼神、语言、动作等来鼓励、安慰医生，消除他们的紧张情绪和顾虑心理，让医生放心大胆地操作。即使万一出现了意想不到的后果，患者也应本着与人为善的原则，给予医生最大的宽容体谅。总之，在医患交往中，患者应对医生的工作多一些理解，多一些支持，多一些关爱。